Oui, il y a 2 exceptions:

• Les dommages dus au calcaire ne sont pas remboursés.
  Il est important de nettoyer régulièrement l’appareil.
• Une mauvaise utilisation. Par exemple si vous mettez autre chose que de l’eau dans le réservoir à eau.

Tous d’abord, il peut être judicieux de prendre contact avec nous. Peut-être que le problème a une solution simple. S’il ne peut pas être résolu par téléphone, nous vous demanderons de nous envoyer l’appareil. Nous appliquons le principe du ‘carry-in’.
Cela signifie que l’appareil doit nous être envoyé. Vous devez vous en occuper vous-même et payer l’envoi.
Il vous est également possible de le déposer chez nous. Veuillez-nous le faire savoir par téléphone.