Garantie

A combien de garantie ai-je droit?

Tous les appareils Jiffy ont une garantie de 2 ans.
Sur les réparations, vous avez une garantie de 6 mois.

Y-a-t-il des exceptions?

Oui, il y a 2 exceptions:

  • Les dommages dus au calcaire ne sont pas remboursés.
    Il est important de nettoyer régulièrement l’appareil.
  • Une mauvaise utilisation. Par exemple si vous mettez autre chose que de l’eau dans le réservoir à eau.
Je veux utiliser ma garantie, comment dois-je procéder?

Tous d’abord, il peut être judicieux de prendre contact avec nous. Peut-être que le problème a une solution simple. S’il ne peut pas être résolu par téléphone, nous vous demanderons de nous envoyer l’appareil. Nous appliquons le principe du ‘carry-in’.
Cela signifie que l’appareil doit nous être envoyé. Vous devez vous en occuper vous-même et payer l’envoi.
Il vous est également possible de le déposer chez nous. Veuillez-nous le faire savoir par téléphone.

La garantie me donne-t-elle droit à un nouvel appareil?

Non, en premier lieu, nous essaierons de réparer l’appareil. Uniquement en cas de problèmes exceptionnels, nous échangerons l’appareil à vapeur contre un nouveau.